Müşteri Sadakat Programı

Ne yapar: Puanlar, kademeler (bronz/gümüş/altın), ödüller, tavsiye bonusları ve doğum günü avantajları ile tam bir sadakat programı oluşturun. Otomatik olarak takip edin ve kullanın. Müşteriler sadakat panolarına self-servis portal üzerinden erişir.

Gerçek Hayattan Örnek

Gerçek Dünya Örneği: "Beyoğlu Kahve Zinciri" (İstanbul)

14 şubeli bir özel kahve zinciri Starbucks ile rekabet etmek istiyordu. Zyrix Sadakat'i başlattılar: harcanan her TL için 1 puan, 100 puanda ücretsiz içecek, 1000 puanda tüm ürünlerde %15 indirim ile altın kademe.

6 ay içinde: Tekrar eden müşteri oranı %28'den %54'e yükseldi. Ortalama fiş büyüklüğü %23 arttı (insanlar puan eşiklerine ulaşmak için ürünler ekledi). Mevcut üyelerin tavsiye kodlarıyla 3.400 yeni müşteri geldi.