Kullanım Şartları

Zyrix, İstanbul, Türkiye merkezli bir yazılım şirketidir. Zyrix CRM, Türkiye ve Arap dünyasında faaliyet gösteren işletmeler için tasarlanmış abonelik tabanlı bir müşteri ilişkileri yönetimi platformudur.

Zyrix'i kullanmak için:

• 18 yaşında veya daha büyük olmalı ve bağlayıcı bir sözleşmeye hukuken girebilmelisiniz.
• Meşru bir işletme kuruluşunu temsil etmeli veya onun adına hareket etmelisiniz.
• Doğru kayıt bilgileri sağlamalı ve bunları güncel tutmalısınız.
• İşletmenize ve müşterilerinize uygulanan tüm yasalara uymalısınız.

Hesabınız altında gerçekleşen her şeyden siz sorumlusunuz:

• Kimlik bilgileri: Şifrenizi gizli tutun. Kimseyle paylaşmayın.
• Yetkili kullanıcılar: Ekip üyelerini davet edebilirsiniz; koltuk sayısı paketinize bağlıdır.
• Doğruluk: Sahte kimlik veya sahte işletme bilgileriyle kayıt olmayın.
• Yasal faaliyet: Zyrix'i dolandırıcılık, kara para aklama veya yaptırım ihlali dahil hiçbir yasadışı amaç için kullanamazsınız.

Ücretli paketler, kayıtlı ödeme yöntemi kullanılarak her fatura döngüsünün (aylık veya yıllık) sonunda otomatik olarak yenilenir. Hesabınızdan dilediğiniz zaman iptal edebilirsiniz — iptal, geçerli ücretli dönemin sonunda yürürlüğe girer ve gelecekteki ücretleri durdurur.

Kısmi aylar veya kullanılmamış bölümler için orantılı iade sunmuyoruz. Bir ücret açıkça hatalı veya yinelenmişse, 30 gün içinde billing@zyrix.co adresinden bize ulaşın, iyi niyetle araştıracağız.

Fiyatlar değişebilir; mevcut paketinizin fiyatını yükseltmeden en az 30 gün önce bildirimde bulunuruz.

Şunları yapmamayı kabul edersiniz:

• Zyrix veya entegrasyonları (WhatsApp dahil) aracılığıyla spam, kimlik avı veya istenmeyen toplu iletişim göndermemek.
• Kötü amaçlı yazılım, virüs veya herhangi bir sistemi bozmak için tasarlanmış içerik yüklememek.
• Yazılı iznimiz olmadan platformun tersine mühendisliğini yapmaya, yeniden satmaya veya alt lisansını vermeye çalışmamak.
• Hizmeti, işleme hakkına sahip olmadığınız verileri depolamak veya işlemek için kullanmamak.
• Diğer kullanıcıları, personelimizi veya üçüncü tarafları platform üzerinden taciz etmemek veya tehdit etmemek.
• Entegre edilmiş herhangi bir üçüncü tarafın şartlarını ihlal etmemek (örneğin WhatsApp Business Politikası).

Zyrix'e girdiğiniz verilerin sahibi sizsiniz. Müşteri kayıtları, fırsatlar, notlar veya herhangi bir iş verisi üzerinde herhangi bir sahiplik iddia etmiyoruz. Verilerinizi yalnızca hizmeti sağlamak amacıyla barındırmak, görüntülemek ve işlemek için bize asgari lisansı verirsiniz.

Verilerinizi istediğiniz zaman dışa aktarabilir veya silebilirsiniz. Hesabınızı sildiğinizde iş verilerinizi 30 gün içinde kaldırırız (yasal olarak tutmamız gereken şeyler için Gizlilik Politikamıza bakın).

Aylık %99,9 uptime hedefliyoruz. Planlı bakımlar mümkün olduğunda önceden duyurulur. Makul kontrolümüz dışındaki olaylardan kaynaklanan kesintilerden sorumlu değiliz; buna altyapı sağlayıcılarının kesintileri (Railway, Vercel, Cloudflare, ödeme ağ geçitleri) dahildir.

Zyrix 'olduğu gibi' sunulur; ticari elverişlilik veya belirli bir amaca uygunluk konusunda herhangi bir garanti verilmez. Hizmeti kullanmanızdan kaynaklanan herhangi bir talep için toplam sorumluluğumuz, talebin doğmasından önceki 12 ay içinde bize ödediğiniz tutarla sınırlıdır. Kâr kaybı veya iş fırsatı kaybı dahil olmak üzere dolaylı, arızi veya sonuç olarak ortaya çıkan zararlardan sorumlu değiliz.

Bu şartları ihlal etmeniz, hizmeti kötüye kullanmanız veya ödeme yapmamanız durumunda hesabınızı askıya alabilir veya feshedebiliriz. Çoğu durumda sizi önce bilgilendirir ve sorunu çözmeniz için bir şans veririz. Ciddi ihlaller için (dolandırıcılık, yasadışı faaliyet, güvenlik saldırıları) derhal fesih edebiliriz.

Bu şartlar Türkiye Cumhuriyeti yasalarına tabidir. Bu şartlardan doğan uyuşmazlıklar İstanbul mahkemelerinde görülür. Hukuki konular için bize ulaşın: