شروط الخدمة

Zyrix شركة برمجيات مقرها إسطنبول، Türkiye. Zyrix CRM منصة إدارة علاقات عملاء تعمل بنظام الاشتراك، مصمّمة للشركات العاملة في Türkiye والعالم العربي.

لاستخدام Zyrix يجب:

• أن تكون 18 عاماً فما فوق وقادراً قانونياً على إبرام عقد ملزم.
• أن تمثّل كياناً تجارياً شرعياً أو تعمل بالنيابة عنه.
• تقديم معلومات تسجيل دقيقة وتحديثها باستمرار.
• الالتزام بجميع القوانين السارية على عملك وعلى عملائك.

أنت مسؤول عن كل ما يحدث تحت حسابك:

• بيانات الدخول: حافظ على سرية كلمة المرور الخاصة بك. لا تشاركها مع أي شخص.
• المستخدمون المصرّح لهم: يمكنك دعوة أعضاء الفريق؛ عدد المقاعد يعتمد على الباقة.
• الدقة: لا تسجّل بهوية مزيّفة أو معلومات تجارية خاطئة.
• النشاط القانوني: لا يجوز استخدام Zyrix لأي غرض غير قانوني، بما في ذلك الاحتيال أو غسل الأموال أو انتهاك العقوبات.

تتجدّد الباقات المدفوعة تلقائياً في نهاية كل دورة فوترة (شهرية أو سنوية) باستخدام وسيلة الدفع المسجّلة. يمكنك الإلغاء في أي وقت من حسابك — يسري الإلغاء في نهاية الفترة المدفوعة الحالية ويوقف الرسوم المستقبلية.

لا نقدّم استرداداً تناسبياً للأشهر الجزئية أو الأجزاء غير المستخدمة. إذا كان أي رسم خاطئاً أو مكرّراً بوضوح، راسلنا على billing@zyrix.co خلال 30 يوماً وسنحقق بحسن نية.

قد تتغير الأسعار؛ سنخطرك قبل 30 يوماً على الأقل من رفع الأسعار على باقتك الحالية.

توافق على ألا:

• ترسل رسائل سبام أو تصيّداً أو رسائل جماعية غير مرغوب فيها عبر Zyrix أو تكاملاتها (بما في ذلك واتساب).
• ترفع برامج ضارة أو فيروسات أو محتوى مصمَّم لإتلاف أي نظام.
• تحاول عكس هندسة المنصة أو إعادة بيعها أو ترخيصها من الباطن دون إذن كتابي منا.
• تستخدم الخدمة لتخزين أو معالجة بيانات لا تملك حق معالجتها.
• تتحرّش أو تهدد المستخدمين الآخرين أو موظفينا أو أطرافاً ثالثة عبر المنصة.
• تنتهك شروط أي طرف ثالث مدمج (على سبيل المثال، سياسة واتساب للأعمال).

أنت تملك البيانات التي تُدخلها في Zyrix. لا نطالب بأي ملكية على سجلات عملائك أو صفقاتك أو ملاحظاتك أو أي بيانات تجارية. تمنحنا الترخيص الأدنى المطلوب لاستضافة وعرض ومعالجة بياناتك فقط لتقديم الخدمة.

يمكنك تصدير أو حذف بياناتك في أي وقت. عند حذف حسابك، نزيل بياناتك التجارية خلال 30 يوماً (راجع سياسة الخصوصية لمعرفة ما يُلزمنا القانون بالاحتفاظ به).

نهدف إلى جاهزية 99.9% شهرياً. تُعلن الصيانة المجدولة مسبقاً كلما أمكن. لسنا مسؤولين عن التوقف الناتج عن أحداث خارج إرادتنا المعقولة، بما في ذلك انقطاعات مزوّدي البنية التحتية (Railway، Vercel، Cloudflare، بوابات الدفع).

تُقدَّم Zyrix 'كما هي' دون أي ضمان للصلاحية التجارية أو الملاءمة لغرض معيّن. تقتصر مسؤوليتنا الإجمالية عن أي مطالبة ناشئة عن استخدامك للخدمة على المبلغ الذي دفعته لنا خلال الـ 12 شهراً السابقة لنشوء المطالبة. لسنا مسؤولين عن الأضرار غير المباشرة أو العرضية أو التبعية، بما في ذلك الأرباح الضائعة أو الفرص التجارية الضائعة.

يحق لنا تعليق أو إنهاء حسابك إذا انتهكت هذه الشروط، أو أسأت استخدام الخدمة، أو لم تدفع. في معظم الحالات نخطرك أولاً ونمنحك فرصة لإصلاح المشكلة. للانتهاكات الجسيمة (الاحتيال، النشاط غير القانوني، الهجمات الأمنية) قد ننهي الخدمة فوراً.

تخضع هذه الشروط لقوانين جمهورية Türkiye. أي نزاع ناشئ عن هذه الشروط تتناوله محاكم إسطنبول. للتواصل حول المسائل القانونية: