علاقات المرضى، ليس مجرد سجلات.
حجز المواعيد، المتابعات، برامج الولاء، والتواصل مع المرضى المتوافق مع HIPAA. مصمم للعيادات وعيادات الأسنان ومراكز التجميل عبر الشرق الأوسط وتركيا.
لماذا تختار العيادات Zyrix
تجربة المريض هي ميزتك التنافسية.
الرعاية الصحية محلية، شخصية، ومتزايدة التنافسية. ثلاثة تحديات تواجه كل عيادة:
30% من المواعيد عدم حضور في المنطقة. التذكيرات اليدوية غير متسقة. موظفو الاستقبال مرهقون.
أنظمة CRM العامة لا تفهم تدفقات المرضى — موعد ← استشارة ← خطة علاج ← متابعة ← تقييم. تخزن البيانات، لا العلاقات.
أنظمة الاتصال بالمرضى تتشدد (المركز الوطني للأمراض المعدية السعودي، KVKK التركي). معظم أنظمة CRM ليست مصممة للامتثال الطبي.
من الحجز إلى الولاء
كل ما تحتاجه العيادة الحديثة للنمو.
حجز مواعيد ذكي
المرضى يحجزون عبر الموقع، واتساب، أو التطبيق. شاهد توفر الطبيب. أكد عبر واتساب. أعد الجدولة بضغطة. لا حجز مزدوج.
سجلات المرضى
تاريخ طبي مركزي، خطط علاج، وصفات، مرفقات. ابحث عبر المرضى في ثوانٍ. رؤى الطبيب والإدارة بصلاحيات قائمة على الدور.
متابعات تلقائية
رسائل شكر بعد الزيارة. تذكيرات بخطط العلاج. تنبيهات الفحوصات السنوية. تسليم نتائج المختبر. كل ذلك عبر واتساب بلغة المريض.
تذكيرات المواعيد
قبل 24 ساعة: تذكير واتساب. قبل ساعة: مطالبة تأكيد. يقلل معدلات عدم الحضور بنسبة 60-80%.
ولاء المريض
تتبع الزيارات، النقاط، الإحالات. تهاني عيد الميلاد. خصومات الذكرى السنوية. تعريف أفراد الأسرة. حوّل المرضى لمرة واحدة إلى مرضى مدى الحياة.
الامتثال + الخصوصية
متوافق مع HIPAA. متوافق مع المركز الوطني السعودي و KVKK التركي. تتبع موافقة المريض. إقامة البيانات في منطقتك. سجلات تدقيق.
رحلة المريض
من أول زيارة إلى مريض مدى الحياة
كيف يتدفق مريض نموذجي عبر Zyrix في عيادة أسنان في إسطنبول.
الحجز عبر واتساب
المريض يرى إعلان إنستغرام. يرسل رسالة واتساب. روبوت Zyrix يعرض المواعيد المتاحة. المريض يختار واحداً. يُرسل التأكيد. يُحدَّث التقويم.
تذكير قبل يوم
تذكير واتساب تلقائي قبل 24 ساعة. المريض يؤكد. إذا لم يرد، تذكير ثانٍ قبل 4 ساعات. موظفو الاستقبال يعرفون من قادم.
الزيارة + خطة العلاج
الطبيب يرى المريض. يسجل التشخيص، خطة العلاج، صور قبل/بعد. المريض يستلم ملخص واتساب مع تقدير التكلفة، الخطوات التالية، وخطة العلاج القابلة للتحميل.
المتابعة + الدفع
المريض يحصل على تذكير للزيارة التالية (3 أيام للتنظيف، 14 يوماً للإجراء). يُرسل رابط الدفع. توثيق التأمين مُلف. نقاط الولاء تُضاف.
الرعاية طويلة المدى
6 أشهر: تذكير الفحص السنوي. سنة: تهاني عيد الميلاد + خصم 10%. سنتان: رسالة 'نفتقدك' إذا لا زيارة. المرضى يصبحون مناصرين ويحيلون الأسرة.
عامل المرضى كأناس، لا كسجلات
متوافق مع HIPAA. متعدد اللغات. متوافق مع لوائح الصحة الإقليمية.